“Em qualquer relação de negócios seja o mais direto possível, seja duro quando necessário, reclame quando um fornecedor não está prestando um bom serviço, ofereça sempre menos do que os vendedores pedirem e sempre defenda os direitos da tua empresa. Tudo isto deve ser feito tendo a educação de um gentleman, a força de um elefante e a firmeza de um leão.” (Tadany Cargnin dos Santos – 09 03 04)

“In any business relationship be as much straighforward as possible, be tough whenever necessary, complain whenever a supplier is providing a bad service, always offer less than what the sellers ask and ALWAYS protect the rights of your company. You mist do all that while having the politeness of gentleman, the strength of an elephant and the toughness of a lion. ” (Tadany Cargnin dos Santos – 09 03 04)