“Duas características imprescindíveis para uma pessoa de negócios são as de possuir uma eterna capacidade de ouvir e a criatividade de fazer perguntas. A primeira te auxilia a ser receptivo com as pessoas e a de analisar o que existe por detrás das expressões das mesmas e a segunda te possibilita explorar mais sobre o que você deseja conhecer do teu interlocutor que pode ser uma idéia, uma opinião, a descrição de uma estratégia, de um produto, de uma proposta, inter alia. Aliado a isto os seres humanos tem um ego interminável, isto significa que sempre e quando eles encontram alguém que está disposto a ouvir e, além disso, a perguntar mais, os mesmos te falarão sobre qualquer coisa que desejares.
Quanto mais você utilizar estas duas habilidades, mais informação você terá acesso e, num mundo onde conhecimento é poder, certamente isto te auxiliará a alcançar os teus objetivos.” (Tadany Cargnin dos Santos – 10.03.04)

“There are two traits that a business person ought to have, which are the endless capability of listening and a creative mind for asking questions. The first one allows you to be receptive with the people and enables you to analyze what is behind the words said by your interlocutor while the second one allows you to deeper explore about what you want to know from the other person such as an idea, an opinion, the description of a strategy, a product, a proposal, inter alia. Added to it, human beings have an endless ego, which means that whenever they find someone willing to listen to them and, even more, to raise further questions, they will talk about whatever you wish.
The more you utilize those two skills, more information you will have access to and, in a world where info is power, it will certainly help you in achieving your goals.” (Tadany Cargnin dos Santos – 10.03.04)